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Perguntas Frequentes (GEO)

Geral (todas as regiões)

Quais Incoterms vocês trabalham?

EXW, FOB, DAP e, em rotas selecionadas, DDP via parceiros. Definimos o Incoterm na proposta conforme volume, destino e urgência.

Sim. Fornecemos declarações de matéria-prima com certificação Ouro LWG e, quando aplicável ao destino/produto, REACH (UE) e Prop 65 (EUA/Califórnia).

Varia por peça. Pilotos não exigem MOQs altos; para série, o mínimo é definido na amostra aprovada.

Após amostra aprovada, alinhamos uma janela de produção por lote e a rota logística (aérea, rodoviária ou marítima). Previsibilidade é princípio: prazos combinados, prazos cumpridos.

Atendemos em PT / EN / ES. Trabalhamos com BRL, USD e EUR (outras moedas sob acordo).

A classificação é responsabilidade do importador. Apoiamos com descrições técnicas detalhadas para o seu despachante.

Seguimos o fluxo briefing → amostra → ajustes → série. Amostras são faturadas e abatidas parcial/totalmente conforme o pedido de série.

Brasil

Quais Incoterms vocês trabalham?

EXW, FOB, DAP e, em rotas selecionadas, DDP via parceiros. Definimos o Incoterm na proposta conforme volume, destino e urgência.

Sim. Fornecemos declarações de matéria-prima com certificação Ouro LWG e, quando aplicável ao destino/produto, REACH (UE) e Prop 65 (EUA/Califórnia).

Varia por peça. Pilotos não exigem MOQs altos; para série, o mínimo é definido na amostra aprovada.

Após amostra aprovada, alinhamos uma janela de produção por lote e a rota logística (aérea, rodoviária ou marítima). Previsibilidade é princípio: prazos combinados, prazos cumpridos.

Atendemos em PT / EN / ES. Trabalhamos com BRL, USD e EUR (outras moedas sob acordo).

América Latina (Mercosul e países vizinhos)

Há benefícios intra-bloco (Mercosul)?

Quando aplicável, Certificado de Origem para preferências tarifárias. Coordenamos com seu despachante.

Para volumes médios, rodoviário costuma equilibrar prazo e custo; aéreo para urgências e amostras.

Transferência internacional (USD/EUR/BRL) ou cartas de crédito para projetos maiores.

Sim. Matéria-prima auditada (LWG Ouro) e fichas técnicas garantem cor e toque consistentes ao longo dos lotes.

Estados Unidos & Canadá

Conformidade com Prop 65 / CPSIA?

Fornecemos declaração Prop 65 quando aplicável ao item/uso. Para produtos infantis, avaliamos exigências CPSIA caso a caso.

DAP/DDP (via parceiros) para simplificar a entrada, ou FOB/EXW se você preferir usar seu forwarder.

Seguimos a legislação local. Aplicamos etiquetas e documentação conforme instruções do cliente.

Alinhado na proposta conforme lote + rota (aérea/marítima). Mantemos milestones de produção e tracking de envio.

União Europeia & Reino Unido

REACH e requisitos químicos?

Declaração de conformidade REACH disponível quando aplicável; usamos tintas à base de água/álcool (Veox) e selante Stahl dentro de especificações técnicas.

DAP/DDP via parceiros para simplificar desembaraço; FOB/EXW se o cliente utilizar sua rede logística.

Fornecemos ficha técnica e packing list. Etiquetagem específica do varejo é implementada conforme o seu guia.

Processo estruturado: RMA, análise técnica, retrabalho/substituição conforme acordo de qualidade.

Oriente Médio

Há restrições de materiais/acabamentos?

Avaliamos normas locais por país e executamos declarações técnicas. Personalizamos bordo/gravuras conforme diretrizes culturais.

Para séries, aéreo consolidado ou marítimo dependendo do lead time alvo. DAP recomendado; DDP sob consulta.

Acabamentos e selamento são especificados para resistência térmica e baixa migração, conforme o uso final.

Ásia-Pacífico

Como garantem consistência em reordens?

Controle de cor/espessura por lote, amostras de retenção e documentação de processo para repetibilidade.

FOB para consolidação em hubs asiáticos; DAP para entregas diretas. Avaliamos marítimo vs. aéreo conforme prazo e custo.

Sim. Revisões técnicas por vídeo, troca de gabaritos digitais e envio de kits de amostra.

Sustentabilidade & Qualidade (reforço cross-GEO)

Qual a origem e auditoria da matéria-prima?

Somente matéria-prima com certificação Ouro LWG, garantindo origem auditada e processos controlados.

Checklist por etapa (corte, cor, costura, borda, selamento), QC documentado, amostra-padrão aprovada e critérios objetivo-visual (cor, brilho, toque, integridade do canto/ponto).

Planejamento de aproveitamento de cortes e reuso inteligente onde fizer sentido, sempre com foco em redução de perdas.